Centre de thérapie de Montréal (« CTM », « nous », « notre ») reconnaît l’importance de protéger et de mettre en place des mesures pour assurer la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels et de votre vie privée. Notre politique de confidentialité (la « Politique ») vise à décrire comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Internet, et quels sont vos droits à cet égard.
Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet de tiers, incluant ceux auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui pourraient se trouver sur notre site Internet. Si vous consultez un site Internet de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques que nous vous invitons à consulter avant de soumettre vos renseignements personnels, le cas échéant.
Qu’est-ce qu’un « renseignement personnel » ?
L’expression « renseignement personnel » désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Les renseignements personnels comprennent, sans s’y limiter, le nom, l’adresse courriel, l’adresse postale, le numéro de téléphone, la date de naissance ou l’âge, les renseignements financiers et de santé. Ils peuvent également inclure l’adresse IP d’un ordinateur ainsi que les données d’achalandage et les visites de sites Internet dans la mesure où ces données sont associées aux renseignements personnels d’une personne.
Quant aux coordonnées d’affaires, telles que le titre, l’adresse courriel, l’adresse professionnelle ou le numéro de téléphone, elles constituent un renseignement personnel à caractère public.
Quels renseignements personnels recueillons-nous ?
Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels suivants :
- Vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, adresse, courriel et numéro de téléphone ;
- Des renseignements relatifs à votre santé, tels que les raisons pour lesquelles vous demander un service de consultation;
- Des renseignements relatifs à votre disponibilité et votre horaire pour la prise de rendez-vous avec un professionnel;
- Des renseignements relatifs au recrutement, tels que votre curriculum vitae.
Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la quantité de renseignements personnels que nous recueillons à ce qui est strictement nécessaire aux fins décrites dans la section « À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels ? ». Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures.
Recueillons-nous des renseignements par l’entremise de témoins ou « cookies » ?
Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous recueillons certains renseignements par l’entremise de fichiers témoins et autres technologies de suivi (collectivement, des « cookies »).
Les Cookies sont de petits fichiers texte contenant un numéro d’identification unique qui sont automatiquement déposés sur l’ordinateur d’un visiteur. Vous pouvez consentir ou non à l’activation de certains de ces Cookies lors de votre connexion à notre site Internet. Si vous refusez, il est possible que votre navigation en soit affectée. En cliquant sur « Tout autoriser » lors de votre première navigation sur le site, vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil.
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
- Les cookies nécessaires
Les cookies nécessaires contribuent à rendre notre site Internet utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page. Le site Internet ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
- Les cookies de préférences
Les cookies de préférences permettent à notre site Internet de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
- Les cookies de statistiques (ou de performance)
Les cookies de statistiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Internet par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme au sujet de votre navigation.
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Les cookies de publicité sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers de notre site Internet et leur proposer de la publicité en fonction de leurs intérêts.
Si vous souhaitez modifier votre consentement, vous pouvez le faire directement dans les paramètres Cookies.
Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?
Nous recueillons vos renseignements personnels directement auprès de vous avec votre consentement lorsque vous communiquez avec nous ou remplissez un formulaire de prise de rendez-vous sur notre site Internet.
Comment obtenons-nous votre consentement ?
De manière générale, nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement. Dans certains cas toutefois, la loi prévoit que nous pouvons recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels sans votre consentement (par exemple, lorsque nous sommes tenus de communiquer vos renseignements en vertu d’une assignation ou d’une ordonnance d’un tribunal).
En communiquant avec nous, en remplissant volontairement un formulaire avec vos renseignements personnels et en naviguant sur notre site Internet, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à cette Politique. Si vous nous fournissez les renseignements personnels d’un tiers, vous déclarez détenir le consentement ou le pouvoir nécessaire pour nous permettre de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément à cette Politique.
Sous réserve de certaines restrictions juridiques ou contractuelles, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant tel qu’indiqué dans la section « Comment nous joindre ? ».
À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels ?
De manière générale, nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- Vous fournir nos services professionnels;
- Créer, maintenir et améliorer nos relations d’affaires avec vous;
- Recruter du personnel;
- Veiller au respect de nos obligations légales et réglementaires;
- Toute autre fin qui est autorisée par la loi ou à laquelle vous consentez.
Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels ?
Vos renseignements personnels sont uniquement accessibles à nos employés et mandataires dont les fonctions le requièrent. Nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec des tiers, lorsque la loi l’exige, ou encore avec des fournisseurs de services (par exemple, nos fournisseurs de services d’hébergement infonuagique). Dans ce dernier cas, nous prenons les mesures nécessaires afin de protéger adéquatement vos renseignements personnels en adoptant des mesures contractuelles spécifiques et en limitant le partage de vos renseignements personnels.
Vos renseignements personnels sont-ils communiqués à l’extérieur du Québec ?
Les renseignements personnels que nous recueillons sont hébergés sur des serveurs sécurisés pouvant être situés à l’extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada. Il est également possible que nous partagions vos renseignements personnels avec des partenaires d’affaires à l’extérieur du Québec (par exemple,nos fournisseurs de logiciels) dans le cadre de la prestation de nos services. Lorsque vos renseignements personnels sont ainsi communiqués hors du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous mettons en place des engagements contractuels afin de protéger la confidentialité de ces renseignements.
Pendant combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?
Nous conservons vos renseignements personnels seulement pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la Politique et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Après ce délai, vos renseignements personnels seront détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.
Comment protégeons-nous la confidentialité de vos renseignements personnels ?
Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés de manière confidentielle conformément à la législation applicable. En outre, si vous choisissez de nous transmettre des renseignements personnels par courriel ou par le biais d’un formulaire disponible sur notre site Internet, nous utiliserons uniquement l’information requise pour répondre à votre message et permettre d’y donner suite, en nous assurant d’en préserver la confidentialité.
Nous prenons également des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre leur perte, vol, accès, utilisation et communication non autorisés. Par exemple, nous veillons à restreindre l’accès à nos bureaux et à nos équipements informatiques, en plus de sensibiliser notre personnel à la sécurité et à la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez des droits suivants en lien avec vos renseignements personnels :
- Accéder à vos renseignements personnels et en obtenir copie;
- Rectifier vos renseignements personnels;
- Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels, dans la mesure applicable;
- Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.
Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec nous de la manière indiquée dans la section « Comment nous joindre ? ».
Comment nous joindre ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels ou souhaitez exercer vos droits ou formuler une plainte, veuillez communiquer avec [TITRE] notre Responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonnées suivantes :
Courriel : privacy@montrealtherapy.com
Comment mettons-nous à jour notre Politique ?
Notre Politique peut être mise à jour de temps à autre, afin de refléter des changements législatifs ou opérationnels au sein de notre organisation. Quoique des avis de mise à jour puissent être utilisés, l’affichage de la Politique révisée sera réputé constituer un avis suffisant. Le fait de continuer à utiliser notre site Internet constitue une acceptation de votre part de cette Politique et de toute mise à jour.
La date de dernière mise à jour de la Politique est le 01-13-2026.