Au Centre de thérapie de Montréal, nous mettons des mesures en place pour assurer la confidentialité de vos renseignements et la protection de votre vie privée. Notre politique est de respecter et protéger la vie privée de tous les utilisateurs de ce site Web, ainsi que de tous nos clients actuels et potentiels. Tous vos renseignements personnels sont sauvegardés de façon confidentielle pour la durée de votre suivi au Centre de thérapie de Montréal selon le cadre légal d’archivage des dossiers imposé aux professionnels de la santé mentale.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
En tant que fournisseur de services de santé mentale, nous recueillons vos renseignements personnels, provenant de vous ou de la personne soumettant la demande en votre nom, dans le but de répondre à vos besoins. Ces renseignements comprennent votre nom, vos coordonnées, votre adresse, vos disponibilités pour la prise de rendez-vous, et les raisons de la demande de service. Cette information sert uniquement à vous fournir les services demandés. Pour y parvenir, elle est divulguée exclusivement aux membres du personnel administratif autorisés et aux thérapeutes avec lesquels vous pourriez être jumelés.
Sécurité des renseignements personnels
Au Centre de thérapie de Montréal, nous nous engageons fermement à sécuriser vos données. Pour ce faire, nous mettons en place des mesures pour protéger vos renseignements personnels et signalétiques contre la perte, le vol, la duplication, la modification, l’utilisation non autorisée, et l’élimination inadéquate. Nous procédons régulièrement à la vérification de nos procédés et méthodes pour garantir que notre politique de confidentialité est conforme à la loi et à nos normes organisationnelles. Toute atteinte suspectée à la vie privée est investiguée et la situation rectifiée afin de préserver notre clientèle et notre communauté d’une brèche. Tous les membres de l’équipe du Centre de thérapie de Montréal sont dans l’obligation de signer une entente de confidentialité. Cette entente vise à protéger votre vie privée et à s’assurer que vos renseignements personnels sont utilisés dans le seul but de vous fournir ou de vous aider à recevoir les services de santé mentale demandés.
Suppression et destruction de renseignements personnels
Si vous souhaitez retirer vos renseignements de nos systèmes, vous pouvez simplement nous en faire la demande et nous supprimerons tous vos renseignements personnels dans un délai maximal de 72 heures. Sans cela, vos renseignements seront conservés le temps de vous fournir les services demandés ou comme requis par la loi et les associations professionnelles qui dirigent notre pratique. La suppression des renseignements personnels est faite de manière sécurisée et confidentielle conformément à notre politique de confidentialité et aux règles de l’association professionnelle de votre thérapeute.
Divulgation des renseignements personnels
Le Centre de thérapie de Montréal ne divulgue aucun renseignement personnel à une entreprise tierce sans le consentement écrit du client concerné. Aucun renseignement n’est fourni à une tierce partie à des fins de marketing. Nous tenons une liste d’adresses électroniques des personnes inscrites à notre lettre d’information électronique pour les informer des groupes et ateliers à venir. Si vous le désirez, vous pouvez facilement vous désinscrire de cette liste d’envoi.
Collaboration
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l’accès à votre dossier personnel. Le cas échéant, votre thérapeute décidera des éléments qui peuvent être révélés en accord avec les règles de son association professionnelle. Si vous souhaitez la collaboration d’un tiers prestataire de services de santé, l’accès à votre dossier ne lui sera accordé qu’avec votre consentement éclairé par écrit.
Responsable de la protection de la vie privée
En tout temps, vous pouvez contacter Rebecca Murray, responsable de la protection de la vie privée au Centre de thérapie de Montréal, au privacy@montrealtherapy.com